1. Vastutav töötleja
Vastutav töötleja on eDream OÜ (ITAbi24 teenusepakkuja)
Registrikood: 16859084
E-post andmekaitse küsimustes: info@itabi24.ee
Veebileht: itabi24.ee
2. Milliseid andmeid kogume
Kogume ainult neid isikuandmeid, mida te meile vabatahtlikult edastate kontaktvormi kaudu oma päringu esitamiseks:
- Nimi
- Telefoninumber
- E-posti aadress
- Asukoht (kui märgite)
- Seadme info ja probleemi kirjeldus
- Muu teave, mille lisate vabatahtlikult „Lisainfo" või sarnases väljas
3. Andmete töötlemise eesmärk
Kasutame teie isikuandmeid ainult järgmistel eesmärkidel:
- Teiega ühenduse võtmine teie päringu alusel
- Teenuse osutamine ja arvutiabi pakkumine (sh kaughooldus või väljakutse)
- Vajadusel hinnapakkumise koostamine
- Suhtluse dokumenteerimine vaidluste või arusaamatuste ennetamiseks
4. Andmete töötlemise õiguslik alus
Teie isikuandmete töötlemine põhineb:
- teie nõusolekul (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt a), kui edastate meile andmeid kontaktvormi kaudu;
- vajadusel lepingu täitmisel või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemisel (GDPR artikkel 6 lõige 1 punkt b), kui hakkame teile reaalselt teenust osutama.
Teil on õigus oma nõusolek igal ajal tagasi võtta, kirjutades meile aadressil info@itabi24.ee. Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.
5. Andmete säilitamine
Säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik päringu menetlemiseks ja teenuse osutamiseks.
Üldjuhul kustutame andmed kuni 12 kuu jooksul pärast viimast suhtlust, välja arvatud juhul, kui seadus (nt raamatupidamis- või tarbijakaitseseadus) nõuab pikemat säilitamist.
6. Andmete jagamine
Me ei müü, rendi ega jaga teie isikuandmeid kolmandate osapooltega, välja arvatud järgmistel juhtudel:
- kui see on vajalik teenuse osutamiseks (näiteks kui kasutame usaldusväärset IT- või hostingupartnerit, kes töötleb andmeid meie nimel);
- kui seda nõuab seadus või pädev riigiasutus.
Kõigil sellistel juhtudel tagame, et kolmandad osapooled järgivad kehtivaid andmekaitsenõudeid.
7. Teie õigused
Teil on seoses oma isikuandmetega järgmised õigused:
- Juurdepääsuõigus – õigus saada teavet, milliseid andmeid teie kohta töötleme.
- Parandamisõigus – õigus nõuda ebatäpsete või ebatäielike andmete parandamist.
- Kustutamisõigus – õigus nõuda oma andmete kustutamist, kui meil pole enam õiguspärast põhjust neid säilitada.
- Töötlemise piiramise õigus – õigus teatud juhtudel piirata andmete töötlemist.
- Vastuväite esitamise õigus – õigus esitada vastuväide oma andmete töötlemisele, kui töötlemine põhineb õigustatud huvil.
- Andmete ülekandmise õigus – õigus saada enda esitatud andmeid struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need teisele töötlejale, kui see on tehniliselt võimalik.
Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust e-posti teel: info@itabi24.ee.
8. Turvalisus
Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid teie isikuandmete kaitsmiseks volitamata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävitamise eest.
Ligipääs isikuandmetele on ainult neil isikutel, kellel on seda tööülesannete täitmiseks vaja.
9. Küpsised
See veebileht kasutab Google Analytics 4 statistikat, et mõista, millised lehe osad ja kontaktivõimalused aitavad inimestel teenuseni jõuda.
Analüütika võib koguda tehnilist teavet, näiteks lehevaatamised, seadme ja brauseri üldandmed ning kontaktinuppude kasutus. Me ei kasuta seda vormi kaudu saadetud päringu sisu lugemiseks ega müü andmeid kolmandatele osapooltele.
10. Kaebuse esitamine
Kui leiate, et teie isikuandmete töötlemine rikub teie õigusi, on teil õigus esitada kaebus:
Andmekaitse Inspektsioonile
Veebileht: www.aki.ee
Samuti soovitame esmalt pöörduda meie poole aadressil info@itabi24.ee, et saaksime võimaliku probleemi kiiresti lahendada.
11. Muudatused
Jätame endale õiguse neid privaatsustingimusi aeg-ajalt uuendada.
Uuendatud versioon avaldatakse alati samal lehel ja jõustub avaldamise hetkest alates.